El informe ofrece ejemplos de medidas concretas que han adoptado varias ciudades de las Américas, Asia y el Pacífico y Europa. El trabajo examina cómo gestionar el turismo en los destinos urbanos en beneficio tanto de los residentes como de los visitantes, y ofrece una gran variedad de estrategias y medidas para comprender y gestionar mejor las dificultades y oportunidades a las que se enfrentan.
“El turismo urbano tiene múltiples facetas y requiere una estrategia integral en la que cooperen todas las partes interesadas, así como la inclusión del turismo en las políticas municipales”, afirmó el Secretario General de la OMT, Zurab Pololikashvili. “Que las ciudades sean sostenibles e inclusivas significa crear ciudades para todos: residentes, inversores y visitantes”, añadió.
Como complemento al enfoque conceptual, el informe presentado hoy analiza estudios de caso específicos de Ámsterdam, Amberes, Barcelona, Berlín, Besalú, Cambridge, Dubrovnik, Edimburgo, Gante, Hangzhou, Londres, Lucerna, Macao (China), Nueva York, Lisboa, Seúl, Oporto, Praga y Venecia.
Los ejemplos demuestran que no hay una solución única con la que hacer frente a la presión turística, y que, para obtener resultados satisfactorios, toda estrategia de gestión de destinos debe adaptarse al contexto. Aunque pueda resultar evidente, los principales problemas sí tienen rasgos en común: la saturación de lugares específicos en determinados momentos, la movilidad, la sobrecarga de la capacidad de infraestructuras y recursos, y cómo todo ello afecta a la «autenticidad» del destino y al tejido social y la vida cotidiana de la población local.
En consecuencia, las medidas más frecuentes que los destinos están implantando tienen que ver con la dispersión de los visitantes dentro y fuera de la ciudad, en respuesta a la urgente necesidad de gestionar la saturación turística en determinadas zonas y lugares de interés. También se mencionan numerosas medidas cuyo objetivo es mejorar las infraestructuras e instalaciones de la ciudad, lo que refleja que muchos de los problemas no solo están relacionados con el aumento del número de visitantes, sino también con la sobrecarga que suponen para los recursos y servicios de las ciudades tanto los residentes y los turistas como quienes acuden a ellas a trabajar.
